يبدأ غدًا الأحد 23 مارس 2025 استقبال تظلمات المتقدمين لحجز وحدة سكنية ضمن مبادرة “سكن لكل المصريين 5”، ويستمر باب التظلمات مفتوحًا حتى 24 أبريل المقبل.
بحسب بيانات وزارة الإسكان، فإن عدد المتقدمين المنطبق عليهم الشروط بلغ 298,430 مواطنًا، بينما بلغ عدد غير المنطبق عليهم الشروط 268,759 مواطنًا، إضافة إلى 10,430 مواطنًا سددوا مقدمات جدية الحجز لكن لم يتمكنوا من تسجيل طلباتهم إلكترونيًا، إلى جانب 4,000 مواطن سيتم الاستعلام عنهم لاحقًا.
كيفية معرفة نتيجة الفرز وتقديم التظلمات:
-
تلقى جميع المتقدمين رسائل نصية (SMS) بنتيجة الفرز والإجراءات المطلوبة.
-
يمكن للمواطنين الاستعلام عن موقفهم بإدخال الرقم القومي عبر الموقع الإلكتروني للصندوق.
-
يُتاح تقديم التظلمات إلكترونيًا خلال الفترة المحددة لمن رُفض طلبهم.
أسباب عدم انطباق الشروط على بعض المتقدمين:
-
عدم استيفاء بعض المستندات المطلوبة.
-
وجود استفادة سابقة بوحدة سكنية أو أرض.
-
وجود طلب سابق في الصندوق.
-
تسجيل عداد مرافق (كهرباء/ غاز) باسم المتقدم أو الزوج/ الزوجة.
-
وجود رقم تأميني رغم العمل بمهنة حرة.
-
استرداد مقدم جدية الحجز سابقًا.
آلية قبول التظلمات:
-
لن يتم قبول التظلمات المتعلقة بتجاوز أو انخفاض الدخل عن الحد المسموح أو عدم توافق السن.
-
يُقبل التظلم إذا كان الرفض بسبب نقص مستندات، بشرط استكمالها.
-
في حالة عدم توافق محل الإقامة أو العمل مع المدينة المتقدم لها، يمكن تعديل المدينة وفقًا لمستندات المتقدم.
-
إذا كان الرفض بسبب طلب سابق أو استفادة سابقة، فيمكن تقديم مستندات تثبت عدم التكرار أو عدم الاستفادة.
-
في حالة الرفض بسبب عداد مرافق، يجب تقديم مستند من الجهة المختصة يوضح تفاصيل تسجيل العداد.
-
إذا كان الرفض بسبب بيانات تأمينية، يمكن تقديم برنت تأمينات وشهادة دخل من جهة العمل المسجلة.
طرق التواصل مع الصندوق:
-
يمكن الاستعلام عبر الموقع الإلكتروني الرسمي.
-
إرسال رسالة نصية تحتوي على الرقم القومي إلى 9311 مقابل 3 جنيهات.
-
التواصل مع خدمة العملاء عبر الأرقام 5999 – 5777 – 1188 من أي محمول، أو 090071117 من خط أرضي.
-
متابعة الصفحات الرسمية للصندوق على مواقع التواصل الاجتماعي لمزيد من التفاصيل.