كتبت- حفصة مدحت
افتتاح مقر “IGT Solutions” في المنطقة التكنولوجية بالمعادي، حيث افتتح عمرو طلعت، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، اليوم المقر الجديد لشركة “IGT Solutions” العالمية المتخصصة في خدمات التعهيد وتجربة العملاء.
وذلك في المنطقة التكنولوجية بالمعادي. حضر الافتتاح كاتى ستين، الرئيس التنفيذي للشركة، بالإضافة إلى أحمد الظاهر، الرئيس التنفيذي لهيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات (إيتيدا)، والمهندس محمد جميعى، مدير عام الشركة في مصر.
افتتاح مقر “IGT Solutions” في المنطقة التكنولوجية بالمعادي
التركيز على تقنيات الذكاء الاصطناعي
يشهد الفرع الجديد للشركة في مصر اعتمادًا كبيرًا على أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي لتحسين تجربة العملاء والعمليات التشغيلية.
كما تقدم “IGT Solutions” حلولاً رقمية مدعومة بالذكاء الاصطناعي، مما يساهم في تلبية احتياجات قطاعات متعددة مثل السفر، والسياحة، والخدمات المصرفية، والتكنولوجيا المالية، والتجزئة، وكذلك الألعاب الإلكترونية.
زيادة عدد العاملين في مصر
تخطط الشركة لزيادة عدد العاملين في مصر إلى 2000 متخصص بحلول عام 2027.
مقارنة بـ 450 متخصص حاليًا، ما يساهم في توفير المزيد من فرص العمل وتعزيز تصدير خدمات التعهيد.
نمو قطاع التعهيد في مصر
وأكد وزير الاتصالات عمرو طلعت أن قطاع التعهيد في مصر يشهد نموًا سريعًا. حيث تضاعف عدد مراكز التعهيد التي تقيمها الشركات العالمية ثلاثة أضعاف في السنوات الثلاث الأخيرة.
هذه المراكز تُسهم في تقديم مجموعة متنوعة من الخدمات، مثل مراكز الاتصال، تعهيد العمليات التجارية، وتطوير البرمجيات، وكذلك خدمات متقدمة في البرمجيات المدمجة في صناعة السيارات وتصميم الدوائر الإلكترونية.
تعزيز مكانة مصر في صناعة التعهيد العالمية
وأشاد أحمد الظاهر، الرئيس التنفيذي لإيتيدا، بتوسع شركة IGT Solutions في مصر. مؤكداً أن هذا التوسع يعكس الثقة في السوق المصري كمركز استراتيجي لنمو شركات خدمات التعهيد العالمية.
كما أشار إلى المقومات التنافسية التي تتمتع بها مصر، مثل وفرة الكفاءات، وتطور البنية التحتية، وتكلفة التشغيل الجاذبة.
تسليط الضوء على الابتكار
من جانبه، أعرب المهندس محمد جميعى، مدير عام الشركة في مصر، عن سعادته بتوسع الشركة في السوق المصري. مشيرًا إلى أن الشركة تسهم في دعم التحول الرقمي للمؤسسات العالمية عبر تقديم خدمات تعهيد مبتكرة تعتمد على التكنولوجيا الحديثة. كما أضاف أن الشركة تواصل تعزيز مهارات الكوادر المصرية من خلال برامج تدريبية متخصصة.
IGT Solutions: رائدة في خدمات تجارب العملاء
تعد “IGT Solutions” من الشركات الرائدة في تقديم حلول تجارب العملاء (CX) والتحول الرقمي، حيث تقدم خدماتها عبر 31 مركزًا عالميًا في 13 دولة، وتوظف أكثر من 25,000 موظف متخصص في هذا المجال.