أعلنت وزارة التضامن الاجتماعي، في بيان رسمي، عن جهود فريق التدخل السريع في التعامل مع 519 بلاغًا واستغاثة خلال شهر نوفمبر الماضي، في مختلف محافظات الجمهورية. وقد شملت التدخلات حالات إنسانية، وأطفال وكبار بلا مأوى، بالإضافة إلى التدخل في مؤسسات الرعاية الاجتماعية لذوي الإعاقة والأطفال المحرومين من الرعاية الأسرية.
أبرز النقاط:
-
البلاغات التي تم التعامل معها:
-
29 حالة إنسانية.
-
110 بلاغات عن أطفال بلا مأوى.
-
4 بلاغات عن النساء المعنفات.
-
140 بلاغًا عن كبار بلا مأوى.
-
استقبال 46 حالة بمؤسسات الرعاية الاجتماعية.
-
-
التنسيق مع الجهات المختلفة:
تم التعاون مع النيابة العامة، منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، هيئة الإسعاف المصرية، المجلس القومي للمرأة، وخط نجدة الطفل، بالإضافة إلى الجمعيات والمؤسسات الأهلية. -
إجراءات صحية ورعاية اجتماعية:
تم نقل 31 حالة كبار بلا مأوى إلى مستشفيات وزارة الصحة لإجراء الفحوصات الطبية وتلقي العلاج، تمهيدًا لاستقبالهم في مؤسسات رعاية الكبار بلا مأوى. -
إغلاق بعض المؤسسات المخالفة:
تم إغلاق 4 مؤسسات رعاية اجتماعية بمختلف المحافظات بعد رصد تجاوزات داخلها، في إطار الحفاظ على حقوق النزلاء من الأطفال والكبار. -
دراسات حالة:
تم تنفيذ 21 دراسة حالة لأطفال وكبار بلا مأوى، مع دمجهم داخل أسرهم. -
إحصائيات شاملة:
منذ تأسيسه في عام 2014، تعامل فريق التدخل السريع مع ما يقارب 41,150 بلاغًا.
خطوط الاتصال:
يمكن الإبلاغ عن أي حالات طارئة عبر الخطوط الساخنة:
-
وزارة التضامن الاجتماعي: 16439
-
منظومة الشكاوى الحكومية: 16528
-
أبناء مصر: 19282
كما يتم استقبال البلاغات عبر وسائل الإعلام ومواقع التواصل الاجتماعي.
يأتي ذلك في إطار الجهود المستمرة التي تبذلها وزارة التضامن الاجتماعي للتعامل مع الأزمات الإنسانية والتأكد من تقديم الدعم اللازم للأفراد في حالات الطوارئ.
كتبت: جهاد شعبان