أكد خبراء التكنولوجيا والقطاع المالي خلال جلسة «من الرؤية إلى التأثير» ضمن فعاليات PAFIX في Cairo ICT 2025، أن الاستفادة الفعلية من الذكاء الاصطناعي داخل المؤسسات المالية تعتمد على تحديث المناهج التدريبية، وتعزيز الحوكمة والشفافية، وربط التكنولوجيا بأهداف أعمال واضحة، مع التركيز على تطوير مهارات بشرية تشمل التحليل واتخاذ القرار.
أبرز ما جاء في الجلسة:
• الذكاء الاصطناعي والمهارات البشرية
-
الإنسان يظل محور القيمة في عصر الذكاء الاصطناعي رغم تسارع التطور التكنولوجي.
-
تأهيل كوادر القطاع المالي يتطلب مهارات تحليلية وتفكير نقدي، وليس البرمجة فقط.
-
ضرورة تحويل مخرجات النماذج إلى تقارير عملية باستخدام أدوات Data Storytelling.
-
الالتزام السلوكي وحوكمة الاستخدام أمر حاسم لتجنب الغش وسوء توظيف الأدوات داخل التعليم والعمل.
-
جامعة نيو جيزة تتوسع في برامج الذكاء الاصطناعي في قطاع الأعمال، وتُنشئ بيئات تدريبية مشتركة industry–academia sandboxes.
-
تدريب الطلاب على مجموعات بيانات حقيقية وتنمية مهارات هندسة المطالبات (Prompt Engineering).
• تحديث المناهج بوتيرة غير مسبوقة
-
التسارع في تقنيات الذكاء الاصطناعي فرض مراجعة المحتوى التدريبي كل أسبوعين بدلًا من المراجعة السنوية.
-
المعهد المصرفي المصري أطلق استراتيجية تدريب رقمية شاملة بصيغ متعددة اللغات.
-
البرامج أصبحت متاحة للمحافظات والمناطق النائية، وتُنشر في 44 دولة أفريقية عبر منصات تفاعلية.
• جودة البيانات تقفز بالمبيعات
-
البنك الأهلي المصري دمج محرك ذكاء اصطناعي متقدم داخل نظام CRM بالفروع.
-
التكامل أتاح توصيات دقيقة للموظفين بشأن أفضل المنتجات لكل عميل لحظة دخوله الفرع.
-
التطبيق رفع البيع المتقاطع بأكثر من 50% بعد تطوير مستودع البيانات Enterprise Data Warehouse.
-
جودة واتساق البيانات كانت العامل الأساسي لنجاح التجربة.
• تحدي «الصندوق الأسود»
-
العقبة الرئيسية لم تعد التكنولوجيا نفسها، بل حوكمة البيانات وغياب كوادر تفسر مخرجات النماذج.
-
عدم فهم العاملين لطريقة عمل النماذج يولّد رفضًا وتشكيكًا داخل المؤسسات.
-
ضرورة تعزيز الشفافية لتجاوز وصف النماذج بأنها «صندوق أسود».
• وحدات الأعمال هي القائد الحقيقي للمشروعات
-
نجاح مشروعات الذكاء الاصطناعي يتطلب قيادة وحدات الأعمال منذ البداية، وليس فرق التكنولوجيا فقط.
-
يجب ربط كل مشروع بأهداف تشغيلية ومالية واضحة: زيادة الإيرادات، خفض التكاليف، تحسين مخاطر الائتمان.
-
95% من المشروعات عالميًا تفشل بسبب التعامل معها كمشروعات تقنية منفصلة.
-
دمج الذكاء الاصطناعي داخل سير العمل وربطه بمؤشرات أداء قابلة للقياس هو مفتاح النجاح.
• التوصيات الختامية للجلسة
-
تحديث المناهج التعليمية والتدريبية وربطها ببيانات حقيقية داخل مختبرات مشتركة بين الجامعات والقطاع المالي.
-
تعزيز حوكمة البيانات ورفع مستوى الشفافية لزيادة الثقة في مخرجات النماذج.
-
إعادة تعريف مشروعات الذكاء الاصطناعي كمشروعات أعمال تقودها وحدات التشغيل والإيرادات والمخاطر.
-
نشر برامج التعلم الرقمي متعددة اللغات لتصل للمحافظات والدول الأفريقية، وتعزيز جاهزية الكفاءات الإقليمية للتحول الرقمي.
• معرض Cairo ICT 2025
-
يقام خلال الفترة من 16 إلى 19 نوفمبر بمركز مصر للمعارض الدولية بالتجمع.
-
يُعقد تحت شعار “الذكاء الاصطناعي في كل مكان – AI Everywhere” بمشاركة أكثر من 500 عارض.
-
يضم خمس فعاليات كبرى:
-
PAFIX للمدفوعات والشمول المالي
-
AIDC للذكاء الاصطناعي ومراكز البيانات
-
Connecta للشباب والترفيه الرقمي
-
Innovation Arena للإبداع
-
Cyber Zone للأمن السيبراني
-
-
يقام لأول مرة داخل موقعين داخل المعرض.
• الجهات المشاركة
-
وزارة الاتصالات
-
البنك المركزي المصري
-
هيئة الرقابة المالية
-
NTRA
-
ITIDA
-
البريد المصري
-
الهيئة العربية للتصنيع
-
جهاز مستقبل مصر (ضيف الشرف)
• الرعاة
دل تكنولوجيز – إي فاينانس – WB Engineers+Consultants – CIB – هواوي – أورنج – مصر للطيران – إيجيبت تراست – ماستركارد – ميدار – فورتينت – سيلزفورس – مجموعة بنية – خزنة – البنك الأهلي المصري – البنك العربي الأفريقي – بنك الإسكندرية – مجموعة شاكر – ICT Misr – IoT Misr – نتورك إنترناشيونال – Meinhardt.