كتبت: جهاد شعبان
أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، اليوم السبت، عن صرف تعويضات إضافية لمستخدمي خدمات الإنترنت الثابت الذين تأثروا بانقطاع الخدمة نتيجة الحريق الذي نشب مؤخرًا في سنترال رمسيس.
وأوضح الجهاز أنه ألزم الشركات المقدمة لخدمات الإنترنت بتنفيذ حزمة من التعويضات، تشمل إضافة باقة مجانية بنسبة 50% من الباقة الأساسية للمستخدمين مسبقي الدفع، بالإضافة إلى خصم 30% من قيمة الفاتورة الشهرية لمشتركي نظام الفاتورة.
وأكد “تنظيم الاتصالات” استمراره في مراقبة جودة الخدمات المقدمة للمستخدمين، مع التشديد على التنسيق المستمر مع الشركات لضمان استمرارية الخدمة ومنع تكرار مثل هذه الأعطال، بما يضمن حقوق المستخدمين ويعزز من مستوى رضاهم.