في إطار حرص وزارة البترول والثروة المعدنية على الشفافية وإطلاع المواطنين على الحقائق، أعلنت الوزارة نتائج التحقيقات والتحاليل الخاصة بشكاوى المواطنين المتعلقة بجودة البنزين في الأسواق المحلية خلال الفترة من 4 إلى 9 مايو 2025، إلى جانب حزمة من الإجراءات الجديدة التي تهدف لضمان مطابقة المنتج للمواصفات القياسية المصرية.
أولاً: نتائج الشكاوى والتحاليل
-
تم تسجيل 870 شكوى من مختلف المحافظات تتعلق بجودة البنزين خلال الفترة المحددة.
-
توزيع الشكاوى يوميًا:
-
4 مايو: 5 شكاوى
-
5 مايو: 139 شكوى
-
6 مايو: 189 شكوى
-
7 مايو: 134 شكوى
-
8 مايو: 269 شكوى
-
9 مايو: 134 شكوى
-
-
أكثر المحافظات تسجيلًا للشكاوى:
-
القاهرة: 429 شكوى
-
الجيزة: 208 شكوى
-
القليوبية: 50 شكوى
-
الشرقية، الإسكندرية، الغربية، المنوفية، الدقهلية، المنيا، الفيوم، والإسماعيلية جاءت بتفاوت في عدد الشكاوى.
-
نتائج التحاليل المعملية
-
تم تحليل 807 عينة من البنزين في مختلف المحافظات.
-
عدد العينات المطابقة للمواصفات: 802
-
عدد العينات غير المطابقة: 5 عينات فقط
-
توزيع العينات غير المطابقة:
-
حالتان في القاهرة والقليوبية (القاهرة الكبرى)
-
حالة في منطقة الإسكندرية البترولية
-
حالتان في بني سويف وقنا (محافظات الصعيد)
-
ثانياً: الإجراءات الجديدة لضمان الجودة
-
بالنسبة للبنزين المحلي:
-
لا يتم ضخ المنتج إلا بعد تحليله في معملين مختلفين ومطابقة النتائج.
-
-
بالنسبة لـ البنزين المستورد:
-
يتم تحليل العينات في ثلاثة معامل مستقلة تحت إشراف شركات محايدة.
-
-
على مستوى سلسلة الإمداد:
-
تحليل المنتج قبل وبعد التدفيع لضمان الجودة على طول السلسلة.
-
استخدام شركات محايدة لضمان النزاهة والشفافية.
-
تعويضات للمواطنين
في ضوء بعض الحالات التي ثبت فيها وجود عينات غير مطابقة، قررت الوزارة صرف مبلغ يعادل قيمة فاتورة استبدال طلمبة البنزين بحد أقصى 2000 جنيه، وفقًا للشروط التالية:
-
تقديم شكوى عبر الخط الساخن 16528 أو منظومة الشكاوى الحكومية خلال الفترة من 4 إلى 10 مايو 2025.
-
إثبات ملكية السيارة.
-
تقديم فاتورة معتمدة تفيد باستبدال الطلمبة.
في الختام:
تتوجه وزارة البترول بالشكر للمواطنين على تعاونهم الفعّال، وتؤكد استمرارها في متابعة جودة المنتجات وتعزيز أنشطة الفحص، إلى جانب محاسبة أي طرف يثبت تقصيره.
الخط الساخن للإبلاغ عن الشكاوى مستمر: 16528