كتبت- حفصة مدحت
أعلنت وزارة الخارجية والهجرة وشئون المصريين بالخارج عن متابعتها الدقيقة لشكاوى عدد من المصريين بالخارج المستفيدين من المبادرة.
-
الشكاوى كانت تتعلق بتوقف خدمات الدعم الفني للتطبيق الإلكتروني الخاص بالمبادرة، هذا التوقف تسبب في تأخير وارتباك إجراءات الشحن والمتابعة.
عودة خدمات تطبيق مبادرة استيراد سيارات المصريين بالخارج
التنسيق مع وزارة المالية
أكدت الوزارة في بيان رسمي:
-
أنها تواصلت فورًا مع الجهات المعنية، وعلى رأسها وزارة المالية.
-
وزارة المالية استجابت سريعًا وأعلنت عودة خدمات الدعم الفني للتطبيق.
-
تم إجراء تحديثات فنية لمعالجة الأعطال التي حدثت.
خدمات التطبيق عادت للعمل
أوضحت وزارة المالية أن:
-
التطبيق الإلكتروني الخاص بالمبادرة عاد إلى العمل بشكل طبيعي.
-
يمكن الآن للمواطنين متابعة الطلبات وتنفيذ إجراءات الشحن من خلال التطبيق.
-
تم توجيه اللجنة الجمركية بسرعة مراجعة واعتماد الطلبات.
جهود مستمرة لضمان انتظام الخدمات
كما أكدت وزارة المالية:
-
وجود تنسيق دائم مع كافة الجهات المعنية.
-
الهدف هو ضمان استمرار خدمات الدعم الفني دون انقطاع.
-
تسهيل إجراءات المواطنين يعد أولوية في تنفيذ المبادرة.
دعم متواصل من وزارة الهجرة
من جهتها، شددت وزارة الخارجية والهجرة على:
-
دعمها الكامل لمبادرة استيراد سيارات المصريين بالخارج.
-
التزامها بالعمل مع جميع الجهات لضمان نجاح المبادرة.
-
استعدادها الدائم لحماية مصالح المصريين بالخارج ودعم كل المبادرات الخاصة بهم.