كتبت – سماء طارق
في إطار جهود الدولة لتطوير الخدمات الحكومية وتحقيق التحول الرقمي، أعلنت وزارة التخطيط والتنمية الاقتصادية والتعاون الدولي عن الانتهاء من تطوير وتسليم 276 مركزًا تكنولوجيًا متنقلًا ضمن مشروع يستهدف توفير الخدمات الحكومية للمواطنين بسرعة وكفاءة، إلى جانب تحقيق طفرة في أداء المرافق الحكومية وربطها بأنظمة ذكية تسهم في تحسين الرقابة وجودة الخدمة.
أبرز ما جاء في التقرير:
-
المراكز التكنولوجية: الانتهاء من تطوير 380 مركزًا بينها 316 مركزًا في المدن والأحياء، و30 قرية، و34 مركزًا بالمجتمعات العمرانية، بالإضافة إلى 37 سيارة متنقلة ساعدت في تقليل التكدس ورفع رضا المواطنين.
-
تحسين الأداء: تقليل مدة تقديم الخدمات بنسبة 60% وخفض متوسط وقت الخدمة إلى 30 دقيقة مع استهداف الوصول إلى 20 دقيقة.
-
مشروع “خدمات مصر”: تقديم 156 خدمة حكومية تشمل الشهر العقاري، الأحوال المدنية، التأمينات، الجوازات، وخدمات النيابة، مع خطة للوصول إلى 200 خدمة خلال العام المالي المقبل.
-
التوسع الجغرافي: افتتاح فروع لمشروع “خدمات مصر” في شرم الشيخ، الإسكندرية، أسوان، والمقطم مع تجهيز فروع جديدة في محافظات أخرى.
-
المجال الصحي: ربط 4666 مكتب صحة إلكترونيًا وتحديث 2000 مكتب وربط 5434 مكتب تطعيم بالمنظومة الرقمية، لتحسين تسجيل بيانات المواليد والوفيات والتطعيمات.
-
الشكاوى الحكومية: ربط 273 نيابة إدارية بمنظومة الشكاوى وتسجيل 22.9 ألف شكوى حتى يونيو 2025، إلى جانب التعاون في مشروع التصويت الإلكتروني الأول من نوعه في مصر.
-
الشهر العقاري: رفع كفاءة 28 مكتبًا و293 مأمورية ومكتبًا رئيسيًا، ما أسهم في تسريع التسجيل العقاري وزيادة حصيلة الرسوم.
-
النيابة العامة: العمل على ميكنة 123 مكتبًا في المرحلة الأولى بنسبة 19% من الإجمالي، وتحويل 50 مليون وثيقة إلى نسخ رقمية.