تستعد شركة «إى تاكس» لافتتاح مراكز الخدمات الضريبية المميزة خلال الفترة المقبلة، في إطار دعم توجهات الدولة نحو تطوير المنظومة الضريبية وتقديم تجربة أكثر كفاءة وسهولة للممولين.
وتأتي هذه المراكز ضمن الدور التنفيذي للشركة بالتعاون مع مصلحة الضرائب المصرية ومصلحة الضرائب العقارية، بهدف تقديم خدمات ضريبية مباشرة تسهم في تبسيط الإجراءات وتسريع الأداء ورفع جودة الخدمة المقدمة.
وتقدم المراكز الجديدة حزمة متكاملة من الخدمات، تشمل التسجيل الضريبي، وتحديث البيانات، وإصدار أو بدل فاقد للبطاقة الضريبية، إلى جانب خدمات التوقف المؤقت والتسجيل المبسط، بما يضمن تيسير التعاملات على الممولين.
كما توفر المراكز خدمات التوعية الضريبية، من خلال تقديم الإرشاد والدعم الفني للممولين بشأن الإقرارات والنماذج الضريبية، والرد على الاستفسارات المتعلقة بمنظومتي الفاتورة والإيصال الإلكتروني.
وتشمل الخدمات أيضًا دعم منظومة الفاتورة والإيصال الإلكتروني، عبر التسجيل والتفعيل وتكويد السلع والخدمات، بالإضافة إلى دعم نقاط البيع والربط مع الأنظمة المختلفة.
وفيما يتعلق بالدعم الفني، توفر المراكز حلولًا تقنية متكاملة لمعالجة الأعطال ومشكلات التكامل وتسهيل التشغيل، إلى جانب خدمات خاصة بالضرائب العقارية تشمل التسجيل والتفعيل والإقرارات والمدفوعات.
وتعتمد «إى تاكس» على بنية تكنولوجية متقدمة تتيح حجز المواعيد ومتابعة الطلبات إلكترونيًا، بما يسهم في تقليل الوقت والجهد ورفع كفاءة الخدمة.
كما تستند المراكز إلى كوادر بشرية مدربة لتقديم الدعم بأسلوب احترافي وسريع الاستجابة، بما يضمن تحسين تجربة الممولين.
وتستهدف الشركة افتتاح المرحلة الأولى من المراكز في القاهرة الجديدة والشيخ زايد والعلمين، على أن يكون مركز القاهرة الجديدة أول المراكز تشغيلًا واستقبالًا للممولين.
ومن المتوقع أن تسهم هذه المراكز في رفع معدلات رضا الممولين وتشجيع الانضمام الطوعي للمنظومة الضريبية، دعمًا لجهود الدولة في توسيع القاعدة الضريبية وتحقيق الاستدامة المالية.
ومن المقرر أن يتم الافتتاح الرسمي خلال الفترة المقبلة، بعد الانتهاء من التجهيزات النهائية والتشغيل التجريبي، حيث شهد أحد المراكز بالفعل جولة تفقدية لوزير المالية ورئيسة مصلحة الضرائب للاطمئنان على جاهزية التشغيل.
كتبت – زينب محمد